訂購需知

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1.商品照片僅供設計風格樣式之參考，花卉、葉材、植物、水果為天然產物，有可能因季節影響供貨，所有商品皆為手工製作，依實際狀況變化，商品尺寸可能與標示略有差異。盆器、配件、裝飾品則大多為限量進口，缺貨時將以適當容器、配飾用品代替。我們保證提供最佳品質，如遇上述情況發生，不再另行通知，一切以實際出貨為主。

2.選購商品之後，請於送禮日的2天前完成付款程序。如需要取消或變更訂單，需於送禮前1天提出，恕不接受送禮當天臨時通知更換商品以及取消訂單。

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運送方式

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一、送貨方式

1.專人運送：以專人專車，於指定時間，配送至指定地點。

配送天數：以客訂時間為主，將於事前由客服安排專車專人送達
地區：全台皆可提供花禮配送服務，部份產品僅限配送台北、新北，細節請洽客服

2.宅配物流：
宅配：黑貓（僅限 永生花/人造花 商品）

配送天數：3-5 天
適用地區：台灣本島

二、出貨說明

1.專人運送：
下單後，將於事前由客服安排專車專人送達，於指定時間，配送至指定地點。

2.宅配物流：
宅配：黑貓（僅限 永生花/人造花 商品）
下單後（不含訂購當天），約 3 個工作天寄出，不含例假日，配送時間為週一至週五 10:00-16:00，週六、週日無安排配送，若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨，實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定

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運送注意事項

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1.全台皆提供花禮配送服務，惟因鮮花脆弱，運送過程皆由專車縝密保護配送，部份產品僅提供配送台北、新北，細節請洽客服。（運費詳見運費標準）

2.目前僅 永生花 / 人造花 提供宅配服務，配送範圍為台灣本島，若使用宅配方式寄送，若送至偏遠地區，物流公司可能依配送狀況會有一天左右的誤差，如需在特定日期送禮，建議您提早下訂。

3.訂單配送可指定時段，若需指定特殊時段，可於訂單備註說明。

4.大型節日（情人節、母親節、七夕、中秋節、春節...等）訂單繁多，可能無法配合精準時間送達，還請見諒。

5.若依指定遞送時段前往，卻發生無人簽收或商品送達拒收之情況，均視為交易已完成。如若送達指定地點時才要再變更送禮地點，則需另收取運費，且將依司機送貨時程另行安排配送時間。

6.運費收取方式，請參考運費標準說明。